गोपनीयता धोरण

आमची ओळख

ही वेबसाइट Real Green ब्रँड वापरणारी Krushiseva Bio-Organic Fertilizer (India) Pvt. Ltd. चालवते. पत्ता: गट नं. 1112, हिराळगे, गडहिंग्लज, कोल्हापूर, महाराष्ट्र 416526.

आम्हाला मिळू शकणारी माहिती

संपर्क करताना तुम्ही नाव, फोन नंबर, गाव किंवा डिलिव्हरीचे ठिकाण, पीक, उत्पादनाची गरज, प्रमाण व चौकशीचा तपशील देऊ शकता. ही वेबसाइट ऑनलाइन पेमेंट घेत नाही किंवा ग्राहक खाते तयार करत नाही.

माहितीचा वापर

चौकशीला उत्तर देणे, उपलब्धता व सध्याच्या अटी निश्चित करणे, दरपत्रक तयार करणे, स्वीकारलेल्या ऑर्डरचा समन्वय, ग्राहक सहाय्य व आवश्यक व्यावसायिक नोंदी यांसाठी माहिती वापरतो.

Facebook व Instagram वरील चौकशी फॉर्म

KSBio च्या Facebook किंवा Instagram फॉर्ममधून तुम्ही दिलेले नाव, फोन, उत्तरे व संबंधित फॉर्म किंवा मोहिमेची माहिती Meta आम्हाला देऊ शकते. ही माहिती त्या चौकशीला उत्तर देण्यासाठी वापरून CRM मध्ये नोंदवली जाऊ शकते. स्वतंत्र संमतीशिवाय ती असंबंधित प्रचारासाठी किंवा जाहिरात प्रेक्षक यादीत वापरत नाही. Meta ला दिलेल्या माहितीला Meta चे गोपनीयता नियमही लागू होतात.

WhatsApp व जोडलेली Meta साधने

WhatsApp वर संपर्क केल्यास तुम्ही पाठवलेला फोन नंबर, मजकूर, माध्यमे व संदेशाच्या वितरणाची स्थिती आम्हाला मिळते. WhatsApp ही Meta ची सेवा आहे. KSBio ने जोडलेली व्यावसायिक संदेश सेवा कार्यान्वित केल्यास संभाषण, फोन, संदेश ओळख व संदर्भ माहिती चौकशी हाताळण्यासाठी व संबंधित नोंदीसाठी वापरली जाऊ शकते. स्वतंत्र संमतीशिवाय असंबंधित प्रचारासाठी वापर करत नाही. जोडलेली सेवा Meta व KSBio च्या मंजुरीच्या अधीन आहे; या सूचनेचा अर्थ निष्क्रिय सुविधा सध्या चालू आहे असा नाही.

सेवाप्रदाते व माहितीची देवाणघेवाण

Facebook, Instagram व WhatsApp साठी Meta; ग्राहक नोंदींसाठी Frappe Cloud; मंजूर अॅप्लिकेशन, डेटाबेस व लॉगसाठी Google Cloud; वेबसाइट वितरणासाठी Cloudflare वापरतो. सेवा देण्यासाठी आवश्यक माहितीच त्यांच्या सेवा अटींनुसार हाताळली जाते. स्वीकारलेल्या ऑर्डरसाठी वाहतूक किंवा पेमेंट सेवाप्रदात्यांना आवश्यक माहिती दिली जाऊ शकते. जोडलेली संदेश सेवा कार्यान्वित झाल्यास आवश्यक माहिती CRM व मर्यादित कार्यकारी साठ्यात हाताळली जाऊ शकते. कायद्यानुसार माहिती द्यावी लागू शकते. चौकशीची माहिती इतर जाहिरातदारांना विकत नाही.

माहिती किती काळ ठेवतो

सक्रिय चौकशी हाताळेपर्यंत नोंद ठेवतो. ऑर्डर किंवा पुढील सेवा संबंध न झाल्यास शेवटच्या अर्थपूर्ण संपर्कानंतर 12 महिन्यांनी अनावश्यक माहिती हटवतो किंवा ओळख काढून टाकतो. ग्राहक संबंध संपल्यानंतर 24 महिन्यांनी CRM ओळख व संभाषण तपासून सहाय्य, वाद, वैध संपर्क पसंती किंवा कायदेशीर कर्तव्यासाठी न लागणारी माहिती काढतो. संभाषण बंद झाल्यानंतर संदेश व माध्यमे सामान्यतः 12 महिन्यांनी काढली जातात. लेखा व GST नोंदी लागू कायद्यानुसार अधिक काळ ठेवाव्या लागू शकतात. कायदेशीर आदेश किंवा इतर कर्तव्यामुळे विशिष्ट नोंदी अधिक काळ ठेवाव्या लागू शकतात.

माहिती पाहणे, दुरुस्ती, हटवणे किंवा प्रचार संपर्क थांबवण्यासाठी खालील संपर्क वापरा. वापरलेली सेवा व दिलेला संपर्क तपशील कळवा. गरज स्पष्ट केल्याशिवाय ओळखपत्र पाठवू नका. 30 दिनदर्शिकेतील दिवसांत विनंती पूर्ण करणे किंवा स्थिती कळवणे हे उद्दिष्ट आहे. अनावश्यक माहिती काढतो व चुकीची माहिती दुरुस्त करतो; काही लेखा, कायदेशीर किंवा वादाशी संबंधित नोंदी ठेवाव्या लागू शकतात. Meta कडील माहितीसाठी Meta कडेही विनंती करावी लागू शकते.

इतर सेवा

WhatsApp, फोन व ईमेल सेवांचे स्वतंत्र गोपनीयता नियम लागू होतात.

संपर्क

गोपनीयता प्रश्न, माहिती पाहणे / दुरुस्ती / हटवणे किंवा संपर्काची पसंती मागे घेण्यासाठी Support@ksbio.in किंवा +91 81494 27157 वर संपर्क करा.